| 1 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.10.111.0004 |
GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC, Descrição: Compreendendo a coordenação das funções e equipes relacionadas à Central de Atendimento de Suporte ao Usuário de TIC, envolvendo o planejamento dos recursos e alocação de trabalho para atender aos níveis de serviço acordados, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência.
|
G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$28.923,4166666667 |
| 2 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.10.111.0005 |
ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC - 1° NÍVEL, Descrição: Compreendendo o atendimento remoto ou presencial a usuários de TIC da SES-DF, visando o atendimento aos registros de incidentes e requisições por meio da execução de procedimentos padronizados, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência. |
G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$107.084,798333333 |
| 3 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.10.111.0006 |
ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC - 2° NÍVEL, Descrição: Compreendendo o atendimento remoto ou presencial aos usuários de TIC, os quais devem ser realizados nas dependências da contratante, visando solucionar requisições e/ou incidentes que não puderam ser resolvidos no nível inferior (nível 1) e foram escalonados por meio do software GSTI, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência. |
G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$263.993,08875 |
| 4 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.11.111.0031 |
SUSTENTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC, Descrição: Sustentação de Infraestrutura para Aplicações, compreendendo o desenvolvimento de atividades para garantir a disponibilidade e continuidade de ambientes de TI, visando projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõe a camada de sustentação de serviços e aplicações da contratante, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência. |
G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$32.915,4666666667 |
| 5 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.11.111.0032 |
SUSTENTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC, Descrição: Sustentação de Infraestrutura para Conectividade e Comunicação, compreendendo o desenvolvimento de atividades para garantir a disponibilidade e continuidade da conectividade e das comunicações no ambiente da contratante, visando projetar, operar, administrar, instalar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõem o ambiente de conectividade e comunicação, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência. |
G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$63.759,3983333333 |
| 6 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.11.111.0033 |
SUSTENTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC, Descrição: Sustentação de Infraestrutura para Segurança de TIC, compreendendo o desenvolvimento de atividades para projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõe o ambiente de segurança de TIC da contratante, visando tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de segurança de TIC, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência.
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G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$42.546,6066666667 |
| 7 |
24 |
48 |
12 |
mês |
3.3.90.40.11.111.0034 |
SUSTENTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC, Descrição: Sustentação de Infraestrutura para Monitoramento de Serviços de TIC, compreendendo o desenvolvimento de atividades para o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante, visando operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC, Características Adicionais: demais especificações conforme Termo de Referência.
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G4F SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA / CNPJ: 07.094.346/0001-45 / Tel: (61) 3686-1466 / (61) 3773-2000 |
SERVIÇO |
R$23.235,3966666667 |